Bevor der erste Einsatz fällt

Setze deine Limits bei Louloubet Casino, bevor du spielst

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto findest du Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Auszeit.

Limit jetzt festlegen

Malta Gaming AuthorityLizenz MGA/B2C/120/2015, geprüft von SIQ und QUINEL

Schutz auf einen Blick

Was du zu Schutz und Hilfe wissen musst

Die häufigste Sorge lautet: An wen wende ich mich, wenn ich nicht mehr weiterweiß?

Mindestalter18+

LizenzMGA/B2C/120/2015

Glücksspielsucht-Hotline0800 20 5242

Fragen zu Limits[email protected]

Schutz im Konto

Vom offenen Konto zum geschützten Konto

Viele fürchten, ein Limit sei kompliziert zu finden. Alle fünf Werkzeuge liegen in deinem Konto bereit.

Feste Einzahlungsgrenze

Am Anfang jeder Woche legst du fest, welcher Betrag insgesamt auf dein Spielkonto kommen darf. Das Limit wirkt vor der Einzahlung und nicht erst danach.

Der Abend kippt

Wenn du merkst, dass Verluste dich zum Weiterspielen drängen, hältst du mit diesem Limit den möglichen Verlust klein. Es begrenzt, was innerhalb deiner Grenze verloren gehen kann.

Wie lange spiele ich schon?

Abends verliert man leicht das Zeitgefühl. Mit dieser Grenze endet die Sitzung, wenn die eingestellte Zeit um ist, egal wie das Spiel gerade läuft.

Vorher offen, danach gesperrt

Wenn Spielen keinen Platz mehr in deinem Alltag haben soll, schließt diese Sperre dein Konto für das Spielen. Sie ist der stärkste Schritt, den du selbst im Konto auslösen kannst.

Kurze Auszeit

Für eine Woche, in der du Abstand brauchst, legst du eine Pause ein. Sie hält dich vom Spielen fern, ohne dass du dein Konto dauerhaft aufgibst.

In deinem Konto

So steht dein Limit in wenigen Minuten

Nach diesen Schritten ist dein Einzahlungslimit gesetzt und im Konto sichtbar hinterlegt.

Sind meine Daten vollständig?

Melde dich an und öffne die Kontoeinstellungen. Prüfe dort zuerst, ob deine Angaben zur Person vollständig sind, damit das Limit deinem Konto zugeordnet bleibt.

Klarheit über die Wirkung

Wähle unter den Schutzoptionen die Art des Limits aus, also Einzahlungen, Verluste oder Sitzungszeit. Jede Art wirkt für sich und lässt sich getrennt einstellen.

Tag, Woche oder Monat

Trage den Betrag oder die Zeit ein und bestimme, ob er für einen Tag, eine Woche oder einen Monat gilt. Eine längere Periode glättet Schwankungen besser als eine kurze.

Bestätigt statt nur eingetragen

Bestätige die Eingabe und öffne danach erneut die Übersicht. Steht der Wert dort mit seiner Periode, ist das Limit aktiv und gilt für dein weiteres Spielen.

Beistand ohne Kosten

Egal wie spät: Rede mit jemandem

Wenn du merkst, dass du das Spiel nicht mehr im Griff hast und jemanden zum Reden brauchst.

Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien

Diese Beratung der Medizinischen Universität Wien ist unter der Woche zu erreichen, kostenlos und vertraulich; sie informiert Spieler und Angehörige und nennt Beratungsstellen, Kliniken und Selbsthilfegruppen in jedem Bundesland. 0800 20 5242 bmf.gv.at

Spielsuchthilfe Wien

Seit 1982 begleitet dieses ambulante Zentrum Spieler und ihre Angehörigen in ganz Österreich, kostenlos, vertraulich auf Wunsch auch anonym, mit Beratung, Therapie und Online-Beratung; Termine gibt es telefonisch. spielsuchthilfe.at

Erst eine Pause, dann vielleicht für immer

Kurze Luft holen. Wer nur Abstand für ein paar Stunden oder Tage braucht, setzt in den Kontoeinstellungen eine Auszeit. Sie gilt für den gewählten Zeitraum, das Spielen ist so lange gesperrt, und niemand muss davon erfahren.

Ein Ende ohne Rückweg. Reicht eine Unterbrechung nicht, schließt du in den Kontoeinstellungen eine Selbstsperre für einen längeren Zeitraum. Sie lässt sich nicht vorzeitig aufheben, deshalb ist sie der ehrliche Schritt, wenn du ganz aufhören willst.

Vorher ein Konto, nachher kein Zutritt. Österreich führt kein landesweites Sperrregister, deshalb liegt die Selbstsperre bei Louloubet Casino in deinem Konto und ist von hier aus sofort wirksam; zusätzlich hilft dir die Hotline, weitere Schritte zu planen.

Kein Spiel unter 18, Hilfe für Angehörige

Alter und Identität geklärt. Beim Registrieren wird das Alter geprüft, und spielberechtigt bist du erst ab 18. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen Lichtbildausweis, damit Name und Alter eindeutig feststehen.

Lässt sich das Familiengerät sperren? Auf einem gemeinsamen Rechner oder Handy lässt sich der Zugang zu Glücksspielseiten über eine Filtersoftware sperren. Diese Einstellung schützt den Haushalt, ohne dass du einzelne Seiten dauerhaft beobachten musst.

Vom Schweigen zum Gespräch. Als Angehöriger kannst du zuerst ruhig und ohne Vorwurf fragen, wie es dem Menschen gerade geht. Die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien berät unter 0800 20 5242 auch Partner und Eltern.

Wenn das Spiel aufhört, Spaß zu sein

Je früher du solche Zeichen bei dir bemerkst, desto leichter fällt der nächste Schritt: ein Limit vor dem nächsten Spiel oder eine Pause im Konto. Warten lohnt sich nicht, denn aus Spiel wird kein Einkommen.

Diese Sätze kommen dir bekannt vor? Dann ist ein Limit der erste Schritt.

Du spielst länger, als du dir vorgenommen hast.
Geld für das Spielen fehlt später im Alltag.
Du spielst, um Verluste zurückzuholen.
Nach dem Spielen fühlst du dich leer.
Du erzählst niemandem, wie viel du spielst.
Pausen fallen dir schwerer als früher.
Du rechnest mit dem nächsten Gewinn statt mit dem Verlust.

Beim ersten Zögern

Wenn du gerade eine Grenze suchst

Nach diesen sechs Antworten weißt du, welcher Schutz wann für dich gilt.

Kann ich die Limits auch am Handy einstellen?+

Ja. Die Kontoeinstellungen im mobilen Bereich zeigen dieselben Felder wie am Rechner. Was du dort festlegst, gilt sofort für dein Konto, unabhängig vom Gerät.

Wie schließe ich mein Konto bei Louloubet Casino endgültig?+

Schreib an [email protected] und verlange die endgültige Schließung. Der Kundendienst ist rund um die Uhr erreichbar und bestätigt dir die Schließung. Danach ist keine Einzahlung und kein Spiel mehr über dieses Konto möglich.

Lässt sich ein schon gesetztes Limit später ändern?+

Ja, in derselben Sparte der Kontoeinstellungen, in der du es gesetzt hast. Setz ein neues Limit bewusst vor dem Spiel und nicht nach einem Verlust. Ein strengeres Limit wirkt sofort, ein lockereres erst nach Ablauf des gewählten Zeitraums.

Sperrt mich eine Selbstsperre auch bei anderen Anbietern?+

Nein. In Österreich gibt es kein landesweites Sperrregister, deshalb gilt deine Selbstsperre nur im Konto bei Louloubet Casino. Für andere Anbieter musst du dort jeweils selbst eine Sperre setzen.

Kann ich meine Selbstsperre früher aufheben?+

Nein. Eine Selbstsperre läuft über den ganzen Zeitraum, den du gewählt hast, und lässt sich vorher nicht verkürzen. Wähle die Dauer deshalb so, dass sie zu deiner Lage passt.

Was ändert eine Auszeit im Konto und wann darf ich wieder spielen?+

Während einer Auszeit ruhen Einzahlungen und Spiel, dein Guthaben bleibt aber in deinem Konto erhalten. Erst nach Ablauf der von dir gewählten Dauer ist das Spielen wieder möglich.