Prüfung verstehen

Wie lange dauert die Konto-Verifizierung bei Louloubet Casino?

Weil unsere Lizenz es verlangt, prüfen wir jede Identität einmal; ab dem vollständigen Hochladen dauert die Freigabe 52 Stunden.

Verifizierung starten

Malta Gaming AuthorityLizenz MGA/B2C/120/2015, geprüft von SIQ und QUINEL

Weniger Nachfragen

Klarheit über Ablauf und Dauer

Bei Louloubet Casino hältst du die wichtigsten Eckdaten in einer kurzen Übersicht beisammen.

Wer prüft

Louloubet Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/120/2015

Dauer

52 Stunden

Verpflichtend

Spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Schneller durch die Prüfung

Der Weg zur bestandenen Prüfung

Nach dieser Anleitung hast du alle Nachweise so eingereicht, dass keine Rückfrage nötig wird.

Erst lesen, dann hochladen

Öffne im Konto den Bereich für die Verifizierung und prüfe, welche Nachweise dort verlangt werden; die Lizenz erlaubt uns die Anfrage schon bei der Registrierung.

Ausweis in der Hand

Lade den Lichtbildausweis als scharfes Farbfoto hoch, auf dem alle vier Ecken sichtbar sind, und achte darauf, dass keine Spiegelung das Gesicht verdeckt.

Lizenzpflicht, kein Verdacht

Zeige mit dem Zahlungsmittelnachweis, dass die Einzahlungen von deinem eigenen Konto stammen; die Herkunftsprüfung ist Lizenzpflicht und kein Verdacht gegen dich.

Erst warten, dann nachreichen

Nach dem Absenden prüft das Team deine Dateien; schau nach 52 Stunden im Postfach nach, auch im Spam-Ordner, und reiche fehlende Seiten sofort nach.

Drei Nachweise plus Selfie

Die drei Nachweise und ihre Beweiskraft

Louloubet Casino nimmt nur diese drei Nachweise an und überträgt sie mit 256-bit AES Verschlüsselung.

Lichtbildausweis

BelegtIdentität und Alter

Muss zeigenVorderseite mit allen vier Ecken

Adressnachweis

BelegtDeinen Wohnsitz in Österreich

Muss zeigenName, Adresse und Datum lesbar

Zahlungsmittelnachweis

BelegtHerkunft deiner Einzahlungen

Muss zeigenKontonummer und Name des Inhabers

Vier Prüfmomente

Wenn wir deine Papiere brauchen

Nach dem Lesen weißt du genau, wann wir Unterlagen anfordern und warum.

Weise dein Alter nach

Schon bei der Anmeldung prüfen wir dein Alter, weil wir nur Erwachsene ab 18 Jahren spielen lassen dürfen; dafür sehen wir uns deinen Lichtbildausweis an.

Warum hält meine Auszahlung an?

Bevor die erste Auszahlung rausgeht, ist die Prüfung Pflicht, denn die Lizenz verlangt sie spätestens an diesem Punkt; wir gleichen Adresse und Zahlungsmittel ab.

Neue Methode im Konto

Wechselst du auf eine neue Zahlungsmethode, prüfen wir sie kurz, damit Ein- und Auszahlungen nachvollziehbar bleiben; ein Nachweis des Zahlungsmittels genügt dafür meist.

Erklär uns die Herkunft

Bei einer ungewöhnlich hohen Einzahlung oder Auszahlung schauen wir genauer hin und fragen nach Herkunft und Zweck des Geldes; das dient der Geldwäscheprävention.

Belege, woher dein Guthaben stammt

Die Mittelherkunft prüfen wir, weil unsere Lizenz der Malta Gaming Authority es verlangt, damit niemand Geld aus Straftaten einzahlt; das trifft jede Spielerin und jeden Spieler irgendwann und ist reine Routine, keine Anschuldigung.

Je nach Einzelfall passen diese Unterlagen zur Frage nach deinem Geld:

Kontoauszüge der letzten Monate
Gehaltsabrechnungen des Arbeitgebers
Steuerbescheid des Finanzamts
Nachweis über einen Verkauf
Unterlagen zu einer Erbschaft

Rückmeldung erhalten und sofort nachbessern

Erst unscharf, dann klar. Verwischte Ränder oder abgeschnittene Ecken lassen Zahlen und Lichtbild nicht lesen, deshalb geht das Bild zurück. Leg den Ausweis flach auf eine helle Fläche Fotografiere bei Tageslicht ohne Blitz

Wie alt darf der Nachweis sein? Adressnachweise akzeptieren wir nur aktuell, weil sie deinen heutigen Wohnsitz belegen müssen; ein altes Schreiben sagt darüber nichts aus. Fordere eine frische Bestätigung deiner Bank an Lade Rechnung oder Meldung im Original hoch

Original statt Bildschirmfoto. Ein Bildschirmfoto zeigt oft nur einen Ausschnitt und lässt sich leicht bearbeiten, darum gilt es nicht als Nachweis. Mach ein Foto vom Originaldokument Zeig alle vier Ecken im Bild

Kurz vor der Auszahlung

Warum will das Casino meine Dokumente sehen?

Hier findest du knappe Antworten auf die Fragen, die vor der Freigabe deiner Auszahlung auftauchen.

Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Die Prüfung der Mittelherkunft ist eine routinemäßige Auflage der Lizenz und dient der Bekämpfung von Geldwäsche. Sie richtet sich nicht gegen dich persönlich: Das Haus muss bei bestimmten Kontobewegungen einfach nachfragen. Ein Zahlungsmittelnachweis erklärt solche Fragen meist in wenigen Minuten.

Reicht ein Foto vom Ausweis, das ich mit dem Handy mache?+

Ja, ein Handyfoto genügt in der Regel, solange alle vier Ecken sichtbar und die Schrift scharf ist. Mach die Aufnahme bei Tageslicht ohne Blitz und ohne Finger über den Daten. Lade die Bilder direkt im Konto hoch, dann landen sie sofort bei der Prüfabteilung.

Was gilt, wenn ich nach der Hochzeit einen anderen Namen trage?+

Dann schick uns zusätzlich die Heiratsurkunde oder einen amtlichen Nachweis über die Namensänderung. So lässt sich der neue Name eindeutig mit dem Konto verbinden. Melde die Änderung am besten, bevor du eine Auszahlung beantragst.

Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen normalerweise?+

Nach dem Hochladen dauert die Prüfung bei uns 52 Stunden. In dieser Zeit siehst du den Status im Konto und bekommst eine Nachricht, sobald alles passt. Fehlt etwas, meldet sich das Team per E-Mail bei dir.

Wo landen meine Ausweisfotos und wer sieht sie?+

Deine Dateien werden mit 256-bit-AES-Verschlüsselung übertragen und sind nur für die Prüfabteilung sichtbar. SIQ und QUINEL kontrollieren als unabhängige Prüfstellen regelmäßig, wie Daten bei uns verarbeitet werden. Fragen zum Datenschutz beantwortet [email protected].

Wann muss ich mich spätestens verifizieren lassen?+

Spätestens vor deiner ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, das verlangt unsere Lizenz. Das Haus darf die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Wer früher hochlädt, wartet bei der Auszahlung nicht.